Preguntas Frecuentes

Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
Efectivo y transferencia bancaria que aplica descuentos.
Tarjeta de credito en 3 cuotas sin interes a partir de $50000.
Los productos en PROMO NO poseen cuotas sin interés, NI descuento (a excepción que lleves 2 productos o más que no estén en promo).

¿Cuál es el costo y cómo se realiza el envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Todo Caba se envia por moto, atención! tolerancia de espera 15 minutos. Lucas (moto) te enviará mensaje o te llamará de ser necesario. De no encontrate en tu domicilio vuelve el paquete a nosotras y deberás abonarlo nuevamente.
También podes enviar vos tu propia moto, didi, uber, etc (de ser así informalo ya que algunos no tocan timbre y los esperamos en la puerta).
Gbs e interior del país se envia por Correo argentino, ya sea a sucursal o domicilio. De querer otro método de envio consultar por privado al whastapp (1150598609).
El envio por correo a domicilio a la hora de entregar el paquete si n o estás cuando te visitan, se envía a sucursal y tendrás 5 días para retirar, de no hacerlo, vuelve a nuestra dirección de la oficina, si deséas nuevamente el envío deberás abonarlo nuevamente. Lo mismo ocurre entregas a asucursal.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la localización geografica.
En general, la demora a GBS es de entre 3 días hábiles. Interior del país 7 días hábiles.
Sabados, Domingos y feriados no cuentan como Hábiles.
Recordá que los pedidos se arman una vez que recibimos el comprobante de pago, se despacha en el día o a las 24hs.
No nos responsabilizamos en demoras que pueda llegar a tener el correo.
Tener en cuenta los días feriados, que pueden llegar a demorar más el tiempo calculado.
Se envia un Codigo de seguimiento, para que puedas seguir el recorrido de tu paquete (revisa mail no deseados o spam)

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podes solicitar un cambio inmediato luego de realizada la compra. Recuerda que debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
El plazo para cambios son de 30 días corridos, deberás presentar la bolsa y además si es regalo el nombre de quién te lo obsequio (importante y necesario)
NO SE REALIZAN CAMBIOS DE AROS bajo ningún motivo.
El Cambio podrá ser por cualquier otro producto de igual o más valor.
NO se realiza devolución de dinero
NO se realiza cambios de productos usados o en mal estado.
El valor del cambio Se tomará de lo abonado en efectivo o transferencia ya aplicado el descuento, asi como tambien si ,lo realizaste en cuotas, se tomara de el valor neto deducido de impuestos. EL valor neto total que nos queda en limpio a nosotras.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

si el producto posee una falla de fabrica comunicate a nuestro whastapp 1150598609.
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Los Productos EN PROMO NO poseen Cambio.

Arrepentimientos y Cancelaciones:

Si te arrepentís de tu compra, tenés derecho a cancelar y realizar la devolución dentro de los 10 días corridos de haber recibido tu pedido. Pasado ese periodo, no hay derecho de reclamo (Ley 424-2020). El envio queda a cargo exclusivamente del cliente. Una vez que llega a nuestra oficina se procede a realizar la devolución del dinero.
Si te arrepentís y aún no se despachó tu pedido, podrás cancelar tu compra dentro de las 48hs de realizarla.

Tips a la hora de elegir:

1-Argollas: te aconsejamos que tengas en cuenta el tipo de cierre, que te sea más cómodo, para ello lee atentamente la descripción de cada producto, sea cierre ciego, brisura, tipo piercieng o cubana. Además, deberás tener en cuenta el diámetro elegido según a que perforación va a ir, antes que nada, observa bien la distancia de tu perforación en el lóbulo (arriba, centrada o muy abajo), ya que eso modifica el diámetro. Si la queres pegadita al lóbulo o bien que tenga caída. O si es para segundas, terceras o cuartas perforaciones también varia el diámetro elegido. Para helix tener también las mismas consideraciones.

¡IMPORTANTE! No todos los lóbulos son iguales, ni las perforaciones. te aconsejamos tener una regla en mano para medir distancias y calcular el diámetro deseado, todo esto esta bien explicado en historias destacadas (Dudas y Asesoramiento)

2-Aros: Tener en cuenta el cierre mariposa o tic. Tener en cuenta el diámetro del aro para calcula como quedara puesta, y si es para varias perforaciones, mide la distancia entre una y otra para que los aros no se superpongan.

3-Cadenas y Conjuntos: A la hora de elegir el largo de una cadena debes considerar la contextura y el pecho. Además, tener en cuenta la comodidad de cada uno. Si tenes otra cadena y la queres combinar recuerda medir la tuya para no superponerla. Y si así pasara, podes hacer el truco de invertir los cierres de ambas para poder regular los largos (explicado en historias destacadas y en reel)

4-Pulseras. No todas las muñecas son iguales, mide la circunferencia y agregale dos centímetros más de caída.

5-Anillos. NO regales anillos si no sabes exactamente la talla, o bien elige anillos regulables. Para saber la talla mira nuestra tabla de medidas.

¡IMPORTANTE! Algunas cadenas y pulseras poseen alargues lo que te ayudas a regular según la medida deseada. Algunas piezas se pueden CORTAR Y SOLDAR, Y otras no, según el tramado de la pieza se aconseja hacerlo o no. Así como también un anillo se puede agrandar o achicar.

CUIDADOS DE LA PLATA 925.

La Plata es un metal noble y duradero, así como también maleable. Con el tiempo puede oscurecerse o mancharse por el sulfuro de hidrogeno que esta en el aire, por el PH de la piel, por la humedad, transpiración, pileta con cloro, o aguas saladas simplemente por el guardado incorrecto.
Su limpieza es inmediata, hay métodos caseros y productos líquidos, pomadas y paños. En nuestros reel encontraras métodos caseros. (En un bowl coloca papel aluminio, pasta dental, sal y vinagre neutro, agua hirviendo y revolvemos. Enjuaga bien y seca con papel tisue)
Guardado Correcto. Lugares secos, bolsas con cierre tipo ziploc, cajas plásticas con cierre hermético, o alhajeros con cierre.
Recomendamos el uso diario de nuestras joyitas excepto alguna semirrígidas que pueden marcarse sin darte cuenta al entrenar o dormir con ellas puestas.

CUIDADOS DEL ACERO BLANCO y DORADO.

Recordemos que el acero blanco es un baño de plata que se le da al acero, pero para que este metal agarre ese baño, primero recibe un baño de niquel (si sos alérgica o reactiva a la fantasía, seguramente lo seas al acero blanco, DATO IMPORTANTE, LO serás a todo material bañado, ya que es el niquel lo que provoca la reacción.
Ese baño se va con el uso, por lo tanto, la durabilidad dependerá del trato que reciba, es decir si lo usas permanentemente será más rápido.
Recomendamos colocar perfumes, cremas, cosméticos, etc. antes de colocarse la pieza.
NO USAR EN PILETAS, MARES, O AGUAS TERMALES. NO ENTRENAR CON LA PIEZA PUESTA.
Retirarla para la ducha y para dormir.
Guardar en cajas y bolsas con cierre hermético y lugares secos.
Puedes utilizar los paños limpia plata para darles brillo.
NO posee garantía este metal debido a que no sabemos el uso y el cuidado que se les da.

A TENER EN CUENTA!

lee atentamente la descripción de los productos antes de comprar, recomendamos tener una regla a mano para diámetros de aros, argollas y anillos.
las joyas que poseen cubic engarzados (son cubic sostenidos por 3 o 4 pernos de plata) o encastrados (cubic metidos en un reborde dentro de la plata) así como también micropave (micro mini cubic) debes cuidarlos de los golpes y caídas para que permanezcan intactos. Su limpieza se recomienda con un cepillo de cerdas suave.

Talles de Anillos:

-Cómo saber tu medida:

-Si tenes un Anillo que te quede cómodo, mide el Diámetro Interno con una regla y corrobora según los milímetros en nuestra tabla de talles.

-Es importante que solo sea el diámetro interno sin los bordes del anillo.